쿠팡 교환 및 반품신청 방법 간단히

쿠팡 교환 및 반품 신청 방법 간단히

 

쿠팡 물건 교환신청 방법 간단히  알아보도록 하겠습니다. 

첫번째로, 맨 처음에 쿠팡앱 -> 마이쿠팡 -> 주문목록을 가시면 

아래 왼쪽 첫번째 이미지와 같이 교환, 반품 신청 옵션란이 있습니다.  여기서 이제 해당 노란색으로 가리킨

교환, 반품 신청을 통해 교환과 반품을 진행하실 수 있습니다 .  별도 교환과 반품 옵션은 분리되어있지 않고 모두 한곳에 실행할 수 있으니

이점 참고 부탁드리겠습니다. 

 

두번째로, 상품선택 후  다음 단계로 이어주시고, 

어떤 문제가 있나요? 항목에서 본인이 해당하는 내용을 클릭해서 진행해주시면 됩니다. 

 

2. 두번째로, 교환 및 반품

상품 결함 / 기능에 이상이 있음을 누르면 자세히 250자 까지 고를 수 가 있습니다. 

저는 하얀색 운동화 에 끈이 오염되어 있어서 , 이부분 교환으로 진행하고자 합니다. 

 

 

 

이때 아래 오른쪽 이미지와 같이 1) 교환을 할지 2) 반품 및 환불을 할지 고르는 종류가 나옵니다. 

여기서 정하시고 진행하시면 됩니다. 저는 예시로 교환 하는 방법에 대해서 계속 이어나가볼게요.

 

 

세번째로, 이제 기존에 받은 물건은 회수하고 교환을 해야겠죠? 

회수 요청 항목을 고르시고 상품 배송지와 회수 배송지를 선택해주세요. 

최종적으로 빠짐없이 신청하기 하면 마지막으로 팝업창이 뜨게 됩니다. 교환 신청하시겠습니까? -> 확인 누르면 됩니다. 

 

마지막으로 제대로 교환 신청이 되었다면, 마이쿠팡 화면 오른쪽 이미지처럼

교환접수 - 회수 예정

교환 받는 상품 회수 완료 후 배송 예정이 진행됩니다. 회수 완료가 되면 회수 완료가 되었다고 진행됩니다.