[LG ThinQ] 제품 등록 실패 에러코드 총정리!

[LG ThinQ] 제품 등록 실패 에러코드 총정리 – 빠른 해결 가이드

안녕하세요! 창스입니다. LG ThinQ 앱을 통해 스마트 가전을 등록할 때 NA, NB, NI, NM, ND, NS 등의 에러코드가 발생하셨나요?

이 에러코드는 대부분 Wi-Fi 인터넷 연결 문제나 환경 설정에서 비롯됩니다.
이 글에서는 각 에러코드의 의미와 해결 방법을 쉽게 정리해 드립니다.

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1. 에러코드 별 원인 및 해결 방법

📌 NA – 공유기와 제품 간 거리 문제

• 원인: 제품이 공유기로부터 멀리 떨어져 있어 신호가 약합니다.
• 해결 방법:
  • 제품과 공유기 사이 거리를 가까이 조정하세요.
  • 장애물이나 벽이 많다면 위치를 변경해 보세요.

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📌 NB – 공유기 비밀번호 오류

• 원인: 공유기 비밀번호를 잘못 입력한 경우입니다.
• 해결 방법:
  • 공유기 비밀번호를 다시 확인하고 입력하세요.
  • 공유기 하단 또는 상단에 라벨로 표시된 비밀번호를 확인해 주세요.

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📌 NI – 공유기 IP 할당 문제

• 원인: 공유기가 제품에 IP를 할당하지 못하고 있습니다.
• 해결 방법:
  • 공유기 뒷면의 리셋 버튼(3초 누르기) 또는 전원 코드 재부팅으로 공유기를 초기화하세요.
  • 문제가 지속되면 공유기 관리자 페이지에서 DHCP 설정을 확인하세요.

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📌 NM – 공유기 최대 접속 기기 초과

• 원인: 공유기에 연결된 기기가 너무 많아 추가 연결이 제한됩니다.
• 해결 방법:
  • 공유기를 **리셋(재부팅)**하세요.
  • 불필요한 기기의 연결을 해제하여 여유 IP를 확보하세요.

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📌 ND – 타임아웃 및 최신 공유기 호환 문제

• 원인: 제품이 공유기와 연결되지 않고 타임아웃이 발생합니다.
• 해결 방법:
  • **핫스팟(테더링)**을 이용해 1회 연결을 진행합니다.
  • 이후 다시 공유기와 연결하여 등록을 시도해 보세요.

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📌 NS – 인터넷 연결 불가

• 원인: 공유기가 인터넷에 연결되지 않은 상태입니다.
• 해결 방법:
  • 공유기의 인터넷 연결 상태를 확인하고, 네트워크 상태를 점검하세요.
  • 문제가 지속되면 인터넷 공급 업체(ISP)에 문의하세요.

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2. 공유기 설정 및 주의 사항

1. 공유기가 여러 대일 경우 – 메인 공유기와 연결된 모든 공유기를 동시에 리셋해야 합니다.
2. Wi-Fi 주파수 문제 – LG ThinQ는 2.4GHz 네트워크만 지원하며, 5GHz는 지원하지 않습니다.
3. 핫스팟 활용 – 휴대폰에서 **핫스팟(테더링)**을 활성화하고 제품 등록을 진행해 보세요.
   • 핫스팟에서 등록이 성공하면 공유기에 문제가 있는 것입니다.
4. 인터넷 차단 해제 – 휴대폰의 Wi-Fi 접속을 잠시 끊고 핫스팟으로 연결해 보세요.

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3. 이런 경우 도움이 될 수 있습니다!

• 계속 연결 실패 시: 공유기를 최신 버전으로 업데이트하거나 교체하는 것도 방법입니다.
• 속도 문제 발생: 공유기와 제품 사이에 **신호 증폭기(와이파이 익스텐더)**를 설치해 보세요.
• 고객센터 문의: 문제 해결이 어렵다면 LG 고객센터에 문의하여 원격 도움을 받아보세요.

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결론

LG ThinQ 앱에서 제품 등록 실패 에러가 발생하면 Wi-Fi 연결 상태와 공유기 설정을 꼼꼼히 확인해 보세요.
에러코드에 따라 차근차근 문제를 해결하면 쉽게 등록할 수 있습니다.지금까지 [LG ThinQ] 제품 등록 실패 에러코드 총정리해보았습니다.