삼성전자 가전제품 스마트싱스 44% 이하에서 멈췄다면? 해결법

삼성전자 가전제품 스마트싱스  44% 이하에서 멈췄다면? 해결법

안녕하세요! 혹시 스마트싱스 앱을 통해 가전제품을 등록하려다 44% 이하에서 멈추는 문제가 발생하셨나요? 이는 가전제품과 스마트폰 간 네트워크 통신이 원활하지 않을 때 종종 발생할 수 있습니다. 아래 해결 방법을 단계별로 확인해보세요.

오늘은 삼성전자 가전제품 스마트싱스  44% 이하에서 멈췄다면? 해결법에 대해 자세히 알아볼게요!

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1. 가전제품과 스마트폰의 화면 지시 확인

• 스마트폰과 가전제품 화면의 지시에 따라 버튼을 제대로 눌렀는지 확인하세요.
• AP 모드 유지 시간은 5분이므로 AP 모드가 해제되었다면 처음부터 다시 진행해야 합니다.

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2. 모바일 데이터를 끄고 Wi-Fi 연결 확인하기 (iOS 제외)

1. 모바일 데이터 끄기
   • 스마트폰에서 설정 > 연결 > 데이터 사용으로 이동하여 모바일 네트워크를 끄세요.
2. Wi-Fi 연결 설정
   • 설정 > 연결 > Wi-Fi로 이동해 현재 위치의 공유기를 선택하고 암호를 입력하세요.

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3. 스마트폰과 가전제품의 Wi-Fi 연결 확인

• 스마트폰이 **현재 위치의 Wi-Fi(2.4GHz)**에 연결되어 있는지 확인하세요.
  (참고: 5GHz 연결은 일부 가전제품에서 문제가 발생할 수 있으므로 2.4GHz를 권장합니다.)
• Wi-Fi 공유기 설정 방법
  • 공유기가 2.4GHz와 5GHz 공용으로 설정되었는지 확인하세요.
  • 공유기 설명서를 참고해 이름과 암호를 확인하고 재설정하세요.
• 모바일 데이터 전환 비활성화
  • 설정 > 연결 > Wi-Fi > 고급으로 이동해 '모바일 데이터로 전환'을 끄세요.

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4. 가전제품 전원 및 AP 모드 재설정

1. 가전제품의 전원을 껐다가 다시 켜세요.
2. 스마트싱스 앱 재실행
   • 스마트폰에서 SmartThings 앱을 종료하고 다시 실행하세요.
3. AP 모드 설정
   • 가전제품과 제공된 설명서를 참고해 AP 모드로 설정하세요.
4. Wi-Fi 네트워크 삭제 및 재연결
   • 설정 > 연결 > Wi-Fi에서 기존 네트워크를 삭제한 후 재연결하세요.

 

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5. 공유기 설정 및 펌웨어 업데이트

• 공유기 이름 확인
  • 이름은 영문, 숫자, 기호로만 구성되어야 하며, 한글이나 특수 문자가 포함되면 오류가 발생할 수 있습니다.
• 보안 및 인증 방식 확인
  • Wi-Fi 상세 화면에서 보안 방식을 확인하고 필요 시 WPA2 방식으로 변경하세요.
• 펌웨어 최신 상태 유지
  • 공유기와 제공된 사용설명서를 참조해 펌웨어를 업데이트하세요.
• 방화벽 설정을 해제한 후 재시도하세요.

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6. 가전제품과 공유기의 거리 확인

• Wi-Fi 신호 확인
  • 가전제품 디스플레이에 Wi-Fi 안테나가 켜져 있는지 확인하세요.
  • 디바이스 설치 위치에서 Wi-Fi 신호가 3칸 이상 표시되어야 원활한 연결이 가능합니다.
• 네트워크 확장
  • 공유기와 디바이스 사이의 거리가 멀다면 Wi-Fi 리피터나 추가 공유기를 설치해 네트워크 거리를 연장하세요.

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요약

• 문제는 대부분 네트워크 설정과 신호 강도로 인해 발생합니다.
• 위의 단계를 하나씩 진행하며 문제를 해결하세요.
• 여전히 해결되지 않는다면 삼성전자 고객센터에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

스마트싱스 등록이 멈춘 문제를 해결하고, 원활한 스마트 홈 경험을 누려보세요!