갤럭시 노트20 등 스마트폰 제품에서 열이 나는 경우 조치방법

오늘은 5년동안 갤럭시 유저이자 , 부모님들이 갤럭시를 쓰면 서 불편했던 점을 모아모아 

공유하는 시간입니다. 

 

저번 시간에는 갤럭시노트20 수심생활 방수 및 방진 기능 주의사항에 대해서 다뤄보았습니다.

갤럭시노트20 수심생활 방수 및 방진 기능 주의사항

 

갤럭시 노트20 등 스마트폰 제품에서 열이 나는 경우 조치방법에 대해서

알아보고자 합니다. 

오늘의 자료 출처는 삼성전자 홈페이지에 직접 발췌한 내용을 토대로 정리해보았습니다.

 

<갤럭시 노트20 등 스마트폰 제품에서 열이 나는 경우 조치방법>

• 소프트웨어 업데이트를 통해 제품을 항상 최신 상태로 유지하세요.
• 실행 중인 앱 간 충돌이 발생했을 수 있습니다. 제품 전원을 껐다 켜 보세요.
• Wi-Fi, GPS(위치), 블루투스 등 기능을 사용하지 않을 때는 꺼 두세요.
• 배터리 소모량이 많거나, 백그라운드에서 실행 중인 앱을 확인하고 사용하지 않는 앱은
종료하세요.
• 불필요한 파일이나 사용하지 않는 앱은 삭제하세요.
• 최대 밝기로 사용 중인 경우 화면 밝기를 낮추어 사용하세요.
• 제품에서 발열이 심하거나 오래 지속될 경우 제품 사용을 잠시 중단하세요. 온도가 계속 내려가지
않으면 삼성전자 서비스 센터에 문의하세요.

 

배터리 충전 중 열이 나는 경우
충전 중에는 제품과 충전기가 뜨거워질 수 있습니다. 무선 충전 또는 고속 충전 시에는 더 뜨겁게 느껴질 수
있습니다. 이 현상은 제품의 수명과 성능에는 영향을 주지 않는 정상 범위의 동작입니다. 배터리의 온도가
일정 수준 이상 높아지면 안전을 위해 충전 속도가 느려지거나 충전이 중지될 수 있습니다.
열이 나는 경우 이렇게 해 보세요.
• 충전기를 분리하고 실행 중인 앱을 종료하세요. 제품을 식힌 뒤에 다시 충전하세요.
• 제품 하단의 외부 커넥터 연결부에 발열이 심한 경우 연결된 USB 케이블이 손상되었을 가능성이
있습니다. 그럴 경우 새 정품 케이블로 교체 후 사용하세요.
• 제품을 무선 충전하는 경우 제품과 무선 충전기 사이에 이물질(금속류, 자석, 카드 등)을 넣지
마세요.

 

제품 사용 중 열이 나는 경우
많은 전력을 필요로 하는 기능이나 앱 사용 시에는 일시적으로 배터리 소모량이 많아져 열이 발생할 수
있습니다. 실행 중인 앱을 종료하고 제품 사용을 잠시 중단하세요.
다음의 경우 등에는 제품에서 열이 날 수 있습니다. 아래 예시는 제품의 기능 및 앱에 따라 해당하지 않을 수
있습니다.
• 구입 후 초기 제품 설정 시 또는 제품의 데이터를 복원하는 경우

• 많은 전력을 필요로 하는 앱을 사용하거나 오랜 시간 동안 사용하는 경우
– 장시간 고사양의 게임을 하는 경우
– 장시간 동영상을 촬영하는 경우
– 화면 밝기를 최대로 설정한 상태에서 인터넷 동영상 스트리밍을 시청하는 경우
– TV 연결 기능 사용 시
• 여러 가지 작업을 동시에 하는 경우(또는 백그라운드에서 실행 중인 앱이 많은 경우)
– 멀티윈도우 사용 시
– 동영상 촬영 중에 앱을 업데이트하거나 설치하는 경우
– 영상통화를 하면서 대용량 파일을 내려받는 경우
– 내비게이션 사용 중에 동영상을 촬영하는 경우 등
• 클라우드, 이메일 등 여러 계정과 동기화로 인해 데이터 사용량이 많은 경우
• 자동차 내 햇볕이 들어오는 위치에 제품을 두고 내비게이션을 구동하는 경우
• Wi-Fi 핫스팟 또는 테더링 기능 사용 시
• 전파 수신이 약하거나 서비스가 되지 않는 지역에 있을 경우
• 손상된 USB 케이블을 사용하여 충전하는 경우
• 제품의 외부 커넥터 연결부가 손상되었거나 이물질(액체, 먼지, 금속 가루, 연필심 등)이 묻어 있는
경우
• 해외 로밍 중인 경우

 

이 상황이 외에 열이 나거나, 조치 후에도 열이 식지 않으면 가까운 삼성전자 A/S센터로 가셔서 

직접 전문가에게 검진을 하시는것을 권장드립니다.